Fernwartung
Sage-Lösungen für mehr Effizienz und Kontrolle im Alltag.
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit passgenauen Sage-Lösungen.
Von ERP bis HR erhalten Sie alle Funktionen aus einer Hand –
persönlich begleitet von der Beratung bis zum erfolgreichen Einsatz.
für leistungsstarke und sichere Unternehmensstrukturen.
Von moderner IT-Infrastruktur bis zu umfassender Sicherheit entwickeln wir Lösungen, die stabile Systeme und geschützte Daten sichern – damit Ihr Unternehmen zuverlässig und zukunftssicher arbeiten kann.
Erweitern Sie Ihre ERP-Software mit maßgeschneiderten Lösungen.
Wir entwickeln Zusatzlösungen, die sich nahtlos in Ihre Sage-Umgebung integrieren, Prozesse gezielt erweitern und automatisieren – für mehr Effizienz, Transparenz und nachhaltigen Erfolg.
StartseiteIhr Sage-100-System braucht zuverlässige Betreuung?
Wir unterstützen bei Störungen, Updates, Anpassungen und der Übernahme bestehender Systeme.
Ob konkrete Fehlermeldung, anstehendes Update, individuelle Anpassung oder langfristige Systembetreuung: Unsere erfahrenen Ansprechpartner helfen Ihnen dabei, Probleme zu lösen und Ihr Sage-100-System zuverlässig weiterzuentwickeln.
Unterstützung bei Fragen und Störungen Betreuung bestehender Sage-100-Systeme Updates und Versionswechsel Analyse und Optimierung bestehender Prozesse Unterstützung bei Anpassungen und Erweiterungen Betreuung von Schnittstellen Anwender- und Administratorsupport Langfristige Sage-100-BetreuungWann ist professioneller Sage 100 Support sinnvoll?
Professioneller Support ist unter anderem sinnvoll, wenn:
• Sie mit Ihrem aktuellen Sage-Partner unzufrieden sind
• Ihr bisheriger Ansprechpartner nicht mehr verfügbar ist
• Sie einen neuen Sage-100-Partner suchen
• Ihr Unternehmen zusätzliche Unterstützung benötigt
• ein Update oder Versionswechsel ansteht
• Sage 100 individuell angepasst wurde
• Schnittstellen oder Zusatzlösungen betreut werden müssen
• Ihre interne IT-Abteilung entlastet werden soll
• Sie Ihre bestehende Sage-100-Lösung optimieren möchten
Auch wenn Ihr System bereits seit Jahren im Einsatz ist, können wir gemeinsam prüfen, wie eine Übernahme und zukünftige Betreuung sinnvoll gestaltet werden kann.
Unsere Leistungen im Sage 100 Support:
Unterstützung bei Fragen und StörungenWenn im laufenden Betrieb Fragen oder Probleme auftreten, benötigen Sie einen Ansprechpartner, der Ihre Software und die zugrunde liegenden Prozesse versteht.
Wir unterstützen Sie beispielsweise bei:
• Fehlermeldungen und Funktionsstörungen
• Fragen zur Bedienung und Anwendung
• Problemen mit Benutzerrechten
• Auswertungen und Berichten
• Prozess- und Workflow-Fragen
• technischen Problemen im Zusammenspiel mit Ihrer IT-Umgebung
Unser Ziel ist es, Ursachen nachvollziehbar zu analysieren und Lösungen zu entwickeln, die langfristig funktionieren.
Sage 100 Updates und VersionswechselRegelmäßige Updates helfen dabei, Ihre Sage-100-Umgebung aktuell, sicher und leistungsfähig zu halten. Gleichzeitig müssen individuelle Anpassungen, Schnittstellen und bestehende Prozesse berücksichtigt werden.
Wir begleiten Sie bei:
• Planung von Updates und Versionswechseln
• Prüfung der bestehenden Systemumgebung
• Analyse individueller Anpassungen
• Überprüfung von Schnittstellen
• Test und Vorbereitung des Updates
• Unterstützung beim Produktivstart
• Nachbetreuung nach dem Update
Dadurch lassen sich Risiken reduzieren und mögliche Auswirkungen auf Ihre Geschäftsprozesse frühzeitig erkennen.
Betreuung bestehender Sage-100-SystemeSie müssen Sage 100 nicht neu einführen, um mit AAIC zusammenzuarbeiten. Wir unterstützen auch Unternehmen, die bereits eine bestehende Sage-100-Installation nutzen und einen neuen oder zusätzlichen Partner suchen.
Zu Beginn verschaffen wir uns einen Überblick über:
• eingesetzte Sage-100-Module
• vorhandene Anpassungen
• Schnittstellen und Zusatzlösungen
• Systemumgebung und technische Voraussetzungen
• bestehende Prozesse und offene Anforderungen
Auf dieser Grundlage stimmen wir die zukünftige Betreuung auf Ihre individuelle Situation ab.
Anpassungen und ErweiterungenUnternehmen verändern sich – und damit häufig auch die Anforderungen an die ERP-Software. Neue Prozesse, zusätzliche Standorte, veränderte Abläufe oder neue Systeme können Anpassungen erforderlich machen.
Wir unterstützen Sie bei:
• individuellen Erweiterungen
• Anpassungen bestehender Funktionen
• Automatisierung von Prozessen
• Entwicklung zusätzlicher Auswertungen
• Anpassung von Formularen und Belegen
• Integration neuer Systeme
• Weiterentwicklung bestehender Lösungen
Dabei achten wir darauf, dass Änderungen nachvollziehbar, wartbar und langfristig sinnvoll sind.
Schnittstellen und SystemintegrationSage 100 ist häufig mit weiteren Anwendungen verbunden. Dazu können beispielsweise CRM-Systeme, DMS-Lösungen, Webshops, Logistiksysteme oder individuelle Anwendungen gehören.
Wir unterstützen Sie bei:
• Analyse bestehender Schnittstellen
• Fehleranalyse und Optimierung
• Anpassung an neue Anforderungen
• Integration zusätzlicher Systeme
• technischer Betreuung der Systemlandschaft
Durch unsere Erfahrung mit ERP-Software und IT-Infrastruktur betrachten wir nicht nur einzelne Funktionen, sondern das Zusammenspiel Ihrer gesamten Systemumgebung.
Anwender- und AdministratorsupportNicht jede Anfrage ist ein technisches Problem. Häufig entstehen Fragen bei der täglichen Arbeit mit Sage 100 oder bei neuen Anforderungen.
Wir unterstützen Anwender und Administratoren unter anderem bei:
• Fragen zu Funktionen und Arbeitsabläufen
• Benutzer- und Rechteverwaltung
• Einrichtung neuer Nutzer
• Auswertungen und Berichten
• Konfigurationen
• Schulungen und Wissenstransfer
So können Ihre Mitarbeitenden Sage 100 sicherer und effizienter einsetzen.
Warum AAIC für Ihren Sage 100 Support?
Persönliche AnsprechpartnerSie erhalten Unterstützung von erfahrenen Ansprechpartnern, die Ihre Anforderungen und Ihre Systemumgebung kennenlernen. Das erleichtert die Zusammenarbeit und reduziert unnötige Abstimmungswege.
Sage-Kompetenz und IT-Know-howSage 100 arbeitet nicht isoliert. Server, Datenbanken, Netzwerke, Schnittstellen, Berechtigungen und Sicherheitskonzepte können den Betrieb beeinflussen.
AAIC verbindet Sage-Expertise mit umfassender IT-Kompetenz. Dadurch können wir sowohl die ERP-Anwendung als auch die technische Umgebung berücksichtigen.
Unterstützung für bestehende SystemeSie können uns auch dann kontaktieren, wenn Sage 100 bereits seit vielen Jahren in Ihrem Unternehmen eingesetzt wird. Gemeinsam prüfen wir, welche Informationen und Voraussetzungen für eine zukünftige Betreuung erforderlich sind.
Langfristige BetreuungWir unterstützen nicht nur bei einzelnen Problemen. Auf Wunsch begleiten wir Ihr Unternehmen langfristig bei Updates, Optimierungen, Erweiterungen und neuen Anforderungen.
Unterstützung vor Ort und remoteJe nach Thema und Bedarf unterstützen wir Sie persönlich oder per Remote-Zugriff. Dadurch lassen sich viele Fragen und Probleme effizient bearbeiten.
Sage 100 Support für Unternehmen in Leipzig und darüber hinaus.
So verbinden wir regionale Nähe mit einer flexiblen und standortunabhängigen Betreuung.
1. Anfrage und ErstgesprächSie schildern uns Ihre aktuelle Situation und die Anforderungen an den Sage-100-Support.
2. Analyse Ihrer SystemumgebungWir betrachten die eingesetzten Module, Anpassungen, Schnittstellen und technischen Rahmenbedingungen.
3. Abstimmung der BetreuungGemeinsam definieren wir, welche Leistungen benötigt werden und wie die zukünftige Zusammenarbeit gestaltet werden soll.
4. Übernahme und laufender SupportNach der Abstimmung unterstützen wir Sie bei Fragen, Problemen, Updates und der kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihres Sage-100-Systems.
Unterstützt AAIC auch bestehende Sage-100-Systeme?Ja. Wir unterstützen Unternehmen, die Sage 100 bereits einsetzen und einen neuen oder zusätzlichen Partner für Support, Updates, Anpassungen oder die langfristige Betreuung suchen.
Können wir den Sage-100-Partner wechseln?Ja. Ein Partnerwechsel ist grundsätzlich möglich. Vor einer Übernahme prüfen wir gemeinsam die bestehende Systemumgebung, eingesetzte Module, Anpassungen und Schnittstellen.
Unterstützt AAIC bei Sage-100-Updates?Ja. Wir begleiten Updates und Versionswechsel von der Planung über die Prüfung der bestehenden Umgebung bis zur Durchführung und Nachbetreuung.
Bietet AAIC auch Unterstützung vor Ort?Ja. Je nach Anforderung unterstützen wir Unternehmen persönlich vor Ort oder effizient per Remote-Zugriff.
Können individuelle Sage-100-Anpassungen weiter betreut werden?Das hängt von der jeweiligen Anpassung und der vorhandenen Dokumentation ab. Wir analysieren die bestehende Lösung und prüfen, wie eine zukünftige Betreuung oder Weiterentwicklung sinnvoll umgesetzt werden kann.
Können wir zunächst nur eine einzelne Support-Anfrage stellen?Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Gemeinsam prüfen wir, welche Unterstützung sinnvoll ist und wie wir Sie am besten begleiten können.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen. Wir analysieren gemeinsam Ihre Situation und zeigen Ihnen, wie AAIC Sie bei Support, Updates, Anpassungen und der langfristigen Betreuung unterstützen kann.
